我的第一张图是特朗普战胜希拉里。特朗普的胜利，代表着自媒体对传统媒体的胜利，大家想想特朗普为什么会胜利？美国总统罗斯福通过广播给全国人民进行演说，因此罗斯福被称作“广播总统”；后来到尼克松和肯尼迪，第一次把电视辩论引入到总统竞选中，因此肯尼迪被称为“电视总统”；到奥巴马时代，他用了很多互联网的技术，包括在Google、Twitter里做了很多的互动，因此奥巴马被称为“互联网总统”；而特朗普是一个把自媒体玩的非常转的人，在美国的主流媒体，很多人说特朗普的胜利是草根对精英的胜利，但我觉得骨子里其实是自媒体对传统媒体的胜利，这也是传统媒体由盛而衰的转折点。

大家都知道，特朗普是一个敢说、会说、乱说的人，他每个月要发370条左右的Twitter跟普通民众交流，也就是平均每天12条，这对于一个总统来说是一个非常可怕的数字。他非常重视与媒体的互动，身处于自媒体、移动媒体，乃至社交媒体的时代，他的成功是非常重要的。美国选举告别了“传统主流媒体”决定结果的时代，开启了“自媒体”决定选举结果的新时代。

所以我认为这个时代变了，我在很多地方演讲的时候，都会讲到2016年在中国历史上是非同寻常的一年。为什么不一样，我们发现2016年出现了很多新的商业模式，新的词汇。

2016年不仅是中国的市场，也是整个世界市场上非常重要的一年，2016年对中国来讲的话，是非常特殊的一年，因为2016年是网红经济元年，是中产阶级元年，是直播元年，也是内容生态元年。经过几年的发展，互联网基础设施建设已经基本完成，移动互联网对整个社会的产业升级产生了非常深刻的影响，随着人们收入水平提高，中产阶级使用移动互联网消费的频次上升，中国消费者正在进行消费习惯升级，未来是中产阶级消费时代。

很多人说2016年是网红、直播、内容生态、中产阶级的元年。为什么2016年这么特别？我觉得其实2015年在整个股灾之前，移动互联网基础设施已经完成，已经培育了很多中产阶级和消费升级，培养了新的消费习惯，而消费习惯一旦形成以后，移动互联网就进入了一个快速发展的阶段。所以我说这个时代发生了非常多的变化，很多公司可能一夜之间会超过创立很多年的公司。

一个自媒体账号，叫年糕妈妈，是浙江大学医学院的医学硕士，在2014年生下儿子后，糕妈离职当起了全职妈妈，在家相夫教子。在生完孩子之后在微信公众号中分享自己的育儿心得。就是一个这样很草根的人，每个月的营收，通过电商变现，已经差不多每个月7000多万。今年的营收不出意外10个亿应该没有问题。这说明什么？很多母婴电商可能做8年、10年都没达到这个规模，所以这个时代发生了很多的变化，最主要的原因我认为还是消费者变了。

90后闪亮登场，95后、00后正在走向消费舞台，他们的消费心理、消费习惯发生了很多的变化。我们一直说90后不是我们的下一代人，而是一个不同的物种，他们的消费心理是完全不一样的。我觉得60后的人因为经历过极端的饥饿、文化大革命极度缺乏安全感，70后是特别纠结的一代人，一部分可能非常理想主义，一部分人只想着赚钱；而90后生来富足，非常有安全感，因此他们不在乎是否拥有这些东西，只在乎使用权。

商业逻辑变了：所有商业互联网化，所有品牌人格化，所有消费体验娱乐化，现在一本正经的卖东西已经没人在乎了，在这个时代有趣已经成为了一种生产力。大家都觉得移动互联网进入下半场，之前是把人变成机器，现在是把机器变成人。

马云在乌镇演讲的时候，他第一次提到，在移动互联网下半场，一个人的情商变得非常重要，将来的竞争将是数据、智商和情商的竞争。为什么情商会成为一个非常重要的因素？因为在未来，机器人、人工智能将替代很多工作，前段时间亚马逊出了Amazon go，也就是线下不需要收银员了，大家都在说30年后的世界会变成什么样子？很多靠数字推理、逻辑推理的职业慢慢都会消亡，相反一些更有艺术的、更感性的将成为人类的核心能力。所以我认为现在整个消费已经娱乐化，现在通过内容网红，可能一款产品在短期之内就能超过过去一两家门店的销售量。

消费者也变了：消费者更相信自己，消费者更相信常识，消费者讨厌平庸。什么叫常识？就是现在根本没有必要欺骗消费者，消费者获取信息的途径很多，有的时候反而跟他们讲一些真实的东西他们会更相信。

经济形态变了：所有的行业都具备社交属性，我们一直在强调社群，社群就是同道，同好，同利，有相同的价值观，共同的兴趣爱好，共同赚钱。以前大众媒体的时代，作为一个产品可能要取悦很多人，但今天这个时代你只需要取悦一群人就可以了，这群人通过随时在线、移动互联网联系在一起的时候，只需要搞定这群人就可以了。

消费者从原来追求单一功能性需求向更加多样化诉求转变。消费者从热衷于大品牌，到现在追求个性化、小众品牌，这说明他们对于名牌所带来的外在的虚荣满足感已经不再像以前那么强烈了，而是更在乎品质，甚至文化内涵。以前我们说为人民服务，现在是为部分人民服务我觉得就够了。

传播环境变了：So Lo Mo Me——社交+本地+移动+个性化。其实我们现在看网红、直播的兴起和很多行业的变化，最主要还是因为消费者变了。关注2016年零售市场的人可以发现，以往中国零售行业的风向标今年发展得都不好，包括百丽、娃哈哈今年的利润都下滑得非常厉害，优衣库的发展也并不好，更不要谈宝洁、联合利华这样的传统明星公司。

大众品牌的时代已经过去，中国的很多传统产业都低估了中国中产阶级成长的速度，低估了中国消费者成长的速度，包括我相信在座的很多朋友可能也没有意识到这个世界发生了这么多变化。我觉得如果我们不了解这些变化，无论以前你有多强的学习能力，很快就会被这个时代抛弃。你看为什么中国的服装行业，除了海澜之家，其他的传统企业日子都不好过，消费者需要更快的迭代，需要快速反应模式。在一定程度上，包括淘宝、京东、唯品会模式我认为还是一个传统的货架模式，然而现在已经是卖人的时代了。

网红经济的背后是中国整个零售逻辑的变化，从以前的搜索性电商向社交电商转移的变化，以前是按需购买，现在是边看边买，现在的购物依靠有温度的人，这些人是买手，推荐商品，帮助消费者做出抉择。这也是为什么我们从为人民服务到为部分人民服务。现在不要想一个商品让一亿人买，现在只需要一万人买就够了。

网红经济预示着个人品牌和个性化时代的到来。现在的年轻人消费需要个性化，避免同质化。在这个时代有一技之长，有个性就能活得很好。这个时代会变得越来越个性化，越来越百花齐放。我欣赏可口可乐，不断的与时俱进，卖商品到卖品牌再到卖个性。去年推出歌词瓶、昵称瓶，拉近了与消费者的距离，一个百年的品牌可以那么快为消费者改变，与消费者互动，这是很了不起的。最近可口可乐还推出了自拍瓶。可口可乐产品没变，变的是与消费者的沟通方式。它取悦的是新兴消费者，取悦的是时代的变化。

这个时代人大于一切的组织。在这个时代组织是最不靠谱的，人是大于一切组织的，没有温度和人格化的品牌将没有生命。很多年轻人看到一个品牌，是看到品牌背后的东西。中国最大的网红，在制造业行业就是董明珠。她到任何的地方去就有很多粉丝。在今天这个时代，非奇葩不网红。由董明珠想到格力，想到的是什么？这是一个严谨的人，这是一个坚定的人，有坚毅精神的人，这样的人做的产品不可能不好。所以格力没有请代言人，我们想到格力的时候，第一个想到的不是空调，而是董明珠这个人。格力已经变成了一个有温度的、人格化的品牌。包括褚橙也是这样。大家想到褚橙就是一个励志的人，他是我的父亲、祖父，这样的橙子为什么不吃呢？所以现在做一个品牌一定要有温度，一定要做到好看、好玩、好用；有趣、有品、有爱。现在这个时代，产品好是基础，但远远不够，一定要好看好玩。

所以做投资，首先要回归商业常识，不要相信羊毛出在猪身上由狗买单的逻辑，这样的逻辑是错误的；中国很多做投资的人，很多时候是不知道1+1=2的，要回归商业常识，不要听一些概念，一些忽悠。比如说乐视，我欣赏贾跃亭的勇气，但没有数据和互联网基因，就要做无人汽车，是不靠谱的。企业可以多元化，但是无关多元化是危险的。

我觉得所谓的中产阶级，更关注差异化、个性化的服务，消费的场景感、仪式感、专业性。屌丝是性价比的爱好者，而中产阶级是性能比的爱好者。在边看边买的时候，消费者很少会做价格比较，更在乎性能比而非性价比。个性化时代核心是分别心，我认为大众品牌消失，大众媒体消失，大众偶像消失，每个人青菜萝卜各有所爱，社群大行其道。网红就是时尚媒体。以前都要看时尚杂志，而现在每个网红本身都是一个时尚杂志。在这个时代，针对中产阶级的产品99%需要重做。例如网易严选有4000多个SKU，但是每个SKU都是重新做过的。

精选平台的效率会比开放平台更高，这是类似于严选，米家商城等精选电商兴起的根本原因。流量的式微带来了消费零售业的演化，零售业的演进过程就是效率不断提高的过程。这包含了三个维度：从消费者角度，效率提高意味着选择成本降低；从行业的角度，效率体现为渠道费用的减少；从供应链的角度，效率表现在采购成本的降低。我觉得优质精选电商会迅猛发展。

移动互联网进入下半场，时间是真正的战场。一个新的词汇叫国民总时间GDT，时间已成为最刚性的资源，中国整个智能手机增速已经放缓，一个人每天使用智能手机的时间最多5个小时。时间成为最重要的资源，能帮消费者节省时间，能帮消费者更好地消磨时间的品类和商业模式有很大的发展机会。

消费升级本质上是从空间消费转移到时间消费，消费升级就是从消费有形产品到消费无形产品。空间消费的核心：内容海量、免费、认知盈余的传统逻辑已经崩塌。优质内容为什么可以付费，就是因为人们宁可付一点钱来获得更有价值的知识和信息。因此我们的问题不是信息不足，而是信息过剩。以碎片化时间为基础的商业模式更有生命力。什么是碎片化时间？就是我在随时随地可以买东西或者获取信息。优质内容能够为我们节省时间。

内容网红是能够持续产生优质内容，自带流量的魅力人格，这才叫超级IP。优质的、符合自身价值观与审美的头部内容成为流量主，现在淘宝已经靠新浪微博导流。例如同道大叔是内容网红而不是个人网红。因此内容为王，要有人设、有态度、有文化、有间隔、有参与。好的内容是具有设计感、整合的能力、讲故事、共情、会玩、赋予事情意义的能力。

人格化内容适用的品类是重决策品类（如母婴、旅游）、新消费升级品牌。内容为消费者决策带来新的交互方式。适合碎片化阅读、更新频次更高、更具趣味和引导性的移动内容体验为消费者在购买决策上带来新的交互方式。碎片化的、新的自媒体内容将对过去中心化的渠道和决策方式带来深远影响。90后天然的生活安全感给他们的决策带来很强的即时性。而移动端的碎片化优质内容恰好迎合了这些决策特点。小小包麻麻单月流水破2000万并已经盈利。

消费升级的品牌，应重视系统性输出与生活方式有关的内容，将品牌人格化，增强粉丝信任度与粘性。新品牌必须重视内容生产和分发，否则会被新一代抛弃。内容生态里会诞生无数创业机会：各个垂直领域会产生各类头部IP；匹配长尾内容的柔性供应链及信息化升级，带来大量的个性化定制（前端个性化、后端标准化）创业机会。

内容创业是最小试错成本的切口。互联网的生意本质是流量，不管是PC时代，还是移动互联网时代，现在流量越来越贵，可以通过优质内容带流量，如果你能生产出带流量的内容，你就赢了。移动互联网为内容电商提供了丰富的土壤，大数据的优势让千人千面成为可能，电商的商业逻辑也发生了前所未有的改变。再小的个体，也有自己的品牌，再小的需求，也有匹配的供应。

优质内容和个性化是通往中产阶级消费升级的唯一路径。

美好梦想，我们一起达晨！谢谢大家！