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传统零售企业深陷营销黑洞,转型无力
发布时间:2016-05-12      作者:云云     来源:爱就投
导读
随着租金、人工等成本的不断攀升,零售企业面临着巨大的盈利压力,精细化管理、精准调整、营销、服务迫在眉睫。可是对于相当多的零售企业而言,由于缺乏先进的信息技术的支撑,缺乏数据挖掘,很多企业在经营管理上比较粗放、营销服务就像瞎子一样盲目,以致于业绩逐年递减,甚至陷入破产危机。

2015年,受资本寒冬影响,大型纺织服装企业频现倒闭潮,线下门店纷纷关门,令这一上下游产业链就业人口高达1.7亿,曾经占据中国出口半壁江山的支柱行业再次触动国人焦灼的神经。其中包括波司登、利郎、百丽、佐丹奴、安踏、九牧王、七匹狼等。

丨 连锁品牌门店痛点

随着移动互联网时代的来临,采用粗放式经营管理模式的零售企业转型困难,面临着巨大的生存压力:

一、企业总部与终端管理之间形成信息断层,员工和顾客的“能见度”低,企业、店员、顾客三方缺乏有效的沟通互动机制;

二:实体店受营业时间、员工能力、店面位置等主客观条件所限,消费者不进店甚至流失,缺少粉丝经营的方法和路径。

三、人才严重流失,缺乏有效的上升机制。零售企业的高素质的服务人员匮乏,传统零售业难以留住人才,缺乏有效的激励机制。

四、表面缺促销,实际上缺营销方案,动不动就是挥泪大甩卖、促销折扣,没有有效的数据分析机制,再多的促销也只是促销,无法带动长远效益,零售企业需要能持续获得顾客认同的整体解决方案,并能落实。

五、毛利空间紧缩,缺乏高收益产品。中国是全世界唯一拥有联合国产业分类中全部工业门类的国家,商场什么都缺,就是产品不缺,产品更新换代的速度极快,如果零售企业不做创新转型,被市场淘汰的速度更快!

……

丨 沃尔玛的大数据真相

那么,传统零售企业该如何转型?以沃尔玛为例,沃尔玛之所称霸全球,把超市做到世界500强的NO1,就是建立在强大的大数据技术基础上。曾创造了"啤酒与尿布"的经典商业案例的沃尔玛是最早开始投资和部署大数据应用的传统企业巨头之一。

大数据概念引爆流行产业界之前,沃尔玛已经开始了网站数据库整合迁移和Hadoop集群扩展工作,收购Kosmix,在此基础上建立Walmart Labs,并在近年着手收购专注于数据挖掘或移动社交的初创公司如OneOps、Inkiru,Tasty Labs,OneRiot,进军互联网。

沃尔玛希望通过大数据应用让消费者成为bigger spender,同时在电子商务领域奋起直追领导者亚马逊。杰克,是沃尔玛的资深会员,其近五年来购买商品的品种、数量、型号、时间信息,支付方式信息,商品配送信息,会员卡信息,住址、联系方式,甚至包括詹在沃尔玛的购物流程监控视频、门禁数据等线下消费信息都已被沃尔玛的信息系统详细记录。

当詹森近日再一次驱车来到最近的沃尔玛大卖场时,刚进入停车场,詹森的手机或者iPad等移动终端的沃尔玛App可能已经收到购物清单上百分之八十以上商品的推荐信息和电子优惠券信息,App上还按商场流程标注了每件商品的具体位置、型号信息,沃尔玛测试中的“Scan and Go”的系统未来允许詹森用手机扫描商品,然后收银台手机扫描支付。

而移动支付完成的瞬间,沃尔玛已经在数据端开始更新詹森的相关消费信息,并开始预判詹森下一次购买比如牛奶和啤酒等商品的时间和数量,并提交数据给APP推荐业务。

另外,詹森很喜欢一款899美金威尔逊网球拍但没有加入扫描清单,球拍旁边的塑胶运动模特脑袋里边的摄像头记录下了他的一举一动,包括詹森的停留时间,拿起网球拍的次数及观察端详球拍的视角,甚至他是左手握拍还是右手握拍等等,而第二个月,詹森的手机推送信息中已经有了沃尔玛推荐的性价比更高的一款Babolat轻碳球拍,促使詹森进行消费。

这就是可怕的大数据,零售企业一旦引入大数据系统,所产生的效益是惊人的。大数据会随着数据的结构化和规模化滚动雪球,越来越“大”,越来越“快”。

在詹森案例风光的背后,是沃尔玛实验室及相关团队在维持其大数据工作。然而,并不是所有的零售企业都具有沃尔玛这样强大的资金实力去支持开发更多先进的大数据技术。相当多的零售企业仍然处在心有余而力不足的挣扎过程之中。

他们也十分清楚,大数据才是拯救他们的救命稻草,但是他们找不到合适的工具和方法,也不知道什么才是适合他们的技术。

丨 同界的大数据服务

同界是中国第一家营销大数据服务平台,是零售商品的鹰眼,通过线下数据采集、线上系统数据分析、为零售企业提供一站式解决方案,拥有来自奥美、普华永道的强力团队联合构建大数据精准营销,市场潜力巨大,持续盈利性强。


2015年,中国实现社会消费品零售总额超过30万亿,同比增长10.7%,零售消费对中国社会经济增长的贡献率高达66.4%,成为经济增长的第一驱动力。中国成功实现经济增长由投资和外贸拉动为主向由内需特别是消费为主的重大转型。

同界针对零售业开发的大数据服务系统,立足于30万亿的零售市场,每年都能实现稳定的盈利:


目前,同界项目正在爱就投进行股权融资,对大数据项目感兴趣的投资人